Casus: Peter

Peter zit al een tijdje niet goed in zijn vel: hij verzuimt regelmatig, komt vaak te laat en heeft meer conflicten met collega’s. Een directe collega heeft zelfs een alcohollucht bij hem geroken.
Wat kun je doen als leidinggevende of HR-professional?

1. Bereid je goed voor
Zorg ervoor dat je de feiten helder hebt. Het is belangrijk om zorgvuldig en objectief te werk te gaan. Medewerkers die worstelen met alcoholgebruik ervaren vaak gevoelens van schaamte en ontkenning. Dit kan ervoor zorgen dat ze hun situatie bagatelliseren of ontwijken.

2. Begin het gesprek op een open manier
“Peter, ik merk dat ik me zorgen maak over hoe het met je gaat. Ik wil dit graag met je bespreken en kijken hoe we je kunnen ondersteunen.”
Door een open en niet-veroordelende toon te hanteren, creëer je ruimte voor een eerlijke dialoog.

3. Stel open vragen
“Kun je me helpen begrijpen hoe het komt dat je de laatste tijd regelmatig te laat komt? En merk je zelf ook dat er meer spanningen zijn met collega’s?”
Open vragen helpen om de medewerker zelf inzicht te laten krijgen in de situatie, zonder meteen in de verdediging te schieten.

4. Wees concreet over je zorgen
“Er zijn signalen dat alcohol mogelijk een rol speelt. Kunnen we daar open over praten?”
Door signalen te benoemen, houd je het objectief en voorkom je een beschuldigende toon.

5. Bied ondersteuning aan
“Sta je ervoor open om eens te praten met iemand van AnoniemeZorg.nl? Zij kunnen jou anoniem en discreet te woord staan en met je meedenken over een oplossing.”
Het aanbieden van hulp op een neutrale en laagdrempelige manier maakt het voor de medewerker makkelijker om hierop in te gaan.

Wat als Peter geen hulp wil?
Soms wil of kan een medewerker geen hulp accepteren. Weet dan dat je als werkgever vanuit artikel 8 van de Arbowet (instructierecht) een gesprek mag opleggen als er duidelijke signalen zijn dat het functioneren en de werkomgeving in gevaar komen. Dit helpt om de veiligheid en gezondheid op de werkvloer te waarborgen.

Heb je vragen of wil je een specifieke situatie bespreken?
Onze ervaringsdeskundige professionals denken graag met je mee. Bel ons op 035 220 30 20 of plan een helpdeskoverleg in. We helpen je graag verder!